返金ポリシー
返品・返金ポリシー
注文キャンセル
商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。
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商品の返品・交換
商品毎の返品・交換可否の概要は以下の通りです。
| 商品種別 | 返品 | 交換 |
| ①セール商品 | 不可 | 可能（無料） |
| ②GOODS（雑貨）商品 | 不可 | 不可 |
| 上記①②を除く商品 | 可能（無料） | 可能（無料） |
※以下の条件詳細も必ずご確認ください
以下のいずれかに該当する場合、返送期限内商品につき受付いたします。
返品交換期限
- 商品発送日とは「発送が完了しました」というメール配信日を指します
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申請とは返品交換受付フォームから当該商品を申請が完了した日を指します
- 例：商品発送日が 4/5(月) → 4/15(木) に申請完了
商品に問題がある場合
以下の理由で商品に問題があった場合、返品・交換を受付いたします。
①商品の品質に関して当該商品の売買契約の内容に適合しない場合
②ご注文内容と異なる商品が到着した場合
③配送中に破損した商品の場合
④商品が模造品・海賊版であることが判明した場合
※交換希望の場合、在庫がある場合に限り同一商品とのみ交換いたします。
お客様都合の場合
サイズが合わない、イメージと違った等のお客様都合の返品・交換も受付いたします。
返品・交換を承ることができない場合
- 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合納品書を紛失した場合
- 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
- 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
- お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
- パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
- GOODS商品
- 下着・水着・化粧品等の衛生商品、福袋・すそ上げ商品・その他返品や交換不可と言及のある商品
- その他、返品対象外の記載がある場合
返品を承ることができない場合
- セール商品
※交換商品の送料も弊社負担（無料）です。
※交換希望の場合、同一商品の他サイズ・他カラーへの交換は在庫がある場合に限り可能です。
※交換した商品の再返品および再交換は受け付けておりません。
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商品返品時の割引額の計算方法
割引を適用して注文した商品が複数ある場合は、それぞれの商品に按分された割引額を差し引いて返金額を計算します。
例：
5,000円の商品と10,000円の商品を1,000円割引クーポンで購入した場合
- 合計金額：15,000円
- お支払い金額：14,000円（1,000円割引適用）
この場合、割引額1,000円は各商品の金額で按分されます。
- 5,000円の商品：334円の割引
- 10,000円の商品：666円の割引
5,000円の商品を返品された場合
10,000円の商品を返品される場合
- 最終的なお支払い金額は4,666円となります
（5,000円の商品に対して334円割引が適用された金額）